SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TRIBULAN II TAHUN 2025

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Pasuruan secara rutin melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM). Survey ini merupakan salah satu upaya evaluasi terhadap kinerja pelayanan, sekaligus wadah partisipasi masyarakat untuk memberikan masukan, saran, maupun kritik yang membangun.

Pada Triwulan II Tahun 2025, hasil SKM menunjukkan gambaran umum bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Disnaker Kabupaten Pasuruan berada pada kategori “Baik”. Hal ini mencerminkan adanya peningkatan kualitas pelayanan, baik dari aspek kemudahan prosedur, kecepatan waktu pelayanan, hingga sikap ramah dan profesionalitas petugas.

Tujuan SKM ini antara lain:

• Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
  
• Menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan kualitas pelayanan publik.
  
• Memperkuat komitmen Disnaker Kabupaten Pasuruan dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.

Disnaker Kabupaten Pasuruan menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pengisian survey ini. Masukan yang diberikan akan menjadi acuan penting dalam upaya peningkatan kualitas layanan di masa mendatang, khususnya dalam mendukung terciptanya tenaga kerja yang kompeten, sejahtera, dan berdaya saing.

Dengan adanya pelaksanaan SKM secara berkesinambungan, diharapkan layanan publik Disnaker Kabupaten Pasuruan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta mampu memberikan kontribusi nyata dalam pembangunan daerah.